10月12日晚上和妈妈一起到北京上地华联超市购物上地华联华为几楼卖手机 。妈妈选了三个特价西兰花，学旁边人掐了一颗的梗。称重时编号为82-101的服务员，声称不能掐梗，并说下次不能掐，就边在称重，我和妈妈在一边没有吱声，结果她说着菜太贱就将菜直接扔到她身后的筐里，不给卖了。
我们和她理论，她叫嚣着投诉我投诉我上地华联华为几楼卖手机 。我和妈妈到上地华联超市服务台投诉。只有一个职员在，给我填了一张投诉单，说是这事该生鲜部经理管，经理不在，要到周一才有结果，我询问称重人员情况时，含糊其词，说我记的编号没用，他们根据时间点能知道是谁。
我很怀疑上地华联华为几楼卖手机 。所以返回卖场，了解称重人的名字，看到她的工牌写的linping。怪事出现了。她发现我看她工牌质问我干什么，我问她是否叫linping，她说不是，她叫duyang。我就问怎么和工牌不一样？她说我怎么知道。超市人员说工牌上是真名。之前叫嚣着要我们投诉，现在居然报假名，或者是超市工牌都是用假名办的！态度真是太恶劣了，真是服务员吗？不是菜市场恶霸摊主吗？
其实，超市卖菜如果有不让掐梗等规定，应该明确标识出来上地华联华为几楼卖手机 。就算客户违反了一些规定，也应该心平气和的沟通，而不是态度恶劣，并且要让客户低头认错这种方式。作为服务行业服务意识太差了。一副你投诉我也不怕的样子。
10月13日，我再次打电话给上地华联的客服，客服声称生鲜部经理不在，不能处理我的投诉，我询问她是否有其他经理在班，客服回答说经理都不在上地华联华为几楼卖手机 。之后我向她询问总部的电话，我要向总部投诉，这位职员再次说她不知道总部的电话。华联超市真的是个公司，而不是小摊贩？在超市业务最繁忙的周末，不仅一个经理也不在，同时客服人员连总部电话都不知道。真的是想让客户投诉无门，然后知难而退吗？真是一点服务意识都没有，也难怪员工这般有恃无恐了。
10月15日，华联相关人员原先说这天给我答复，结果一上午没有任何消息上地华联华为几楼卖手机 。下午，我直接打电话到工商局进行投诉。结果，接待我投诉的华联职员，尽然就在工商局办事（巧得令人发指），工商局的人员直接就将我的电话转给了华联职员。这位职员声称她还没有到华联，所以没有遇到那位“神出鬼没”的生鲜部经理，所以我的投诉根本就还没有进入处理流程，听到之后，让我更加气愤！这是什么工作方式？她信誓旦旦的向我保证回华联后，一定立刻处理。我很无语。之后到了16:00多的时间，她又给我打了个电话，说是生鲜部经理回老家，要到10月16日才能回来处理，并且被我投诉的那位员工已经意思到自己的错误之类云云。我就问她，如果生鲜部经理回来处理这件事情到底是什么流程，结果这位发言人就开始含糊其辞。。。看来她们的惯用手段就是拖字诀，拖到投诉人都累了，还是没有结果，之后就不了了之。而实际可能真的没有什么奖惩机制，也不和绩效挂钩，所以员工才这般有次无愧（我真的是词穷了），被伤害的顾客只能自认倒霉了。
