3月14日中午，公交一公司83路车长刘锴将一部手机拿给了当班调度员王淑云：“这手机是我刚才打扫车厢捡到的，好像是没电了，你找找看有能用的充电器没？开了机也方便失主找过来华为手机遗失找回来吗 。”调度员王淑云发动休息室的众车长们，找到了合适的充电器，给手机充上了电。幸运的是开机后顺利的找到了失主家人的联系方式，并联系上了失主。
下午两点多，失主魏女士来到83路调度室，领回了自己遗失的手机华为手机遗失找回来吗 。魏女士说：“我都到家了才发现手机丢了，用我先生的手机打了几次就变成已关机，我还以为是被小偷偷走了，心想这下麻烦可大了，估计是找不回来了，后来电话又打过来的时候我还在纳闷会是谁呢。谢谢车长和调度员，你们都是好心人。”调度员王淑云也笑了：“咱车长发现的时候就没电了，估计就是你那会一直打电话打的。咱们车长捡到的东西肯定丢不了，不过以后再坐车，你可得检查一下随身物品再下车。”
调度员在此也特别提醒大家，如果发现自己的财物可能遗落在车上，可以拨打公交客服热线63881333，说出乘坐的线路和大概的乘坐时间，公交客服会帮忙大家寻找华为手机遗失找回来吗 。
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