华为手机就是手机中的垃圾，400热线就是垃圾中的战斗机。如诋毁可坐牢

　　本人委托朋友在14年4月29日华为天猫旗舰店购得华为3X畅玩版手机一台，大致5月10日左右才收到手机，手机使用1周左右，每天无故自动重启2-3次，当时也没在意。后续自动重启现象越来越频繁，而且大致7月中旬开始，手机铃声，来电接听，多媒体播放声音等全部无声，逐于2014年8月13日送到宁波海曙灵桥路上的华为售后服务点检测，当时检测工程师表示可能主板损坏需要更换主板，苦于3X荣耀机器太新，当时售后没有配件需要10个工作日左右才能修复完毕，于是将手机放置于售后点。大致10天以后售后通知主板已经更换好，可以取机。逐去机回来，使用1周发现手机无故重启继续，频率1天2次故障依旧，甚至手机按唤醒键也会死机黑屏。由于工作忙且居住地离售后服务网点远，直到9月13号又跑售后。还正巧还是上次那位售后技术员，技术员表示可能是电池触点氧化，拿了螺丝刀对电池触点做了刮花处理，建议拿回去试1个星期看看故障是不是重复还是依旧？本人问其拿维修工单，技术员表示由于没有更换配件所以无需开维修工单，想想机器也在保修期内，华为售后也是堂堂正正也未坚持索取工单。拿回机器后，使用1周期间故障依旧，于是9月20日再次前往售后服务点。今天技术员表示，机器可能是系统问题需要刷机，折腾了半天刷机无效，和本人表示需要拆机。拆完机器告知本人机器进水标签显示一半红色一半白色，表示手机进水不给保修。本人从事办公室白领工作，从无室外淋雨作业，哪怕喝水倒翻水杯等举动。逐怀疑售后人员在第一次维修的时候就动过手脚，手机主板是手机内部最重要的部件，同时华为官方是对机器维修2次以上就可以更换新机。今日致电华为客服400热线，对方表示无法维修。本人询问对方公司地址和联系方式，400热线客服完全一副死猪不怕开水烫的样式不肯透露。求助天涯各位，本人该如何处理？

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