随着小米6诞生的消息，”小米”市场热议频频，有人点赞，有人狂踩手机版末日生存类型。而我要说，别看小米什么5呀6呀的，更别看小米掌门人雷军把小米前程说的如何万紫千红，我从我的小米手机中得出一个结论：小米的末日已经不远了!
2015年10月11日，由于之前我在欧洲丢失了手机，随行的朋友说小米如何如何好云云，因而我从欧洲一回国就立马买了一部小米naote（顶配版）手机版末日生存类型。谁料，不到一年我便从此进入噩运，而且至今仍然沁在痛苦中！由于本人从事文字工作，使用手机现场采访等工作多，为保障手机电量充足，除了充电宝就是频繁充电，再加上本人缺少充电相关知识，2016年8月手机待电开始不正常，经售后技师（原购手机店）检测说是电池坏了，需更换电池。我当即提出马上给我更换一块新电池。但营业员告知：对不起! 电池缺货 ! 我问：啥时有货？营业员：不清楚，我们已向公司申请，请你留下你的联系方式，货到马上通知你 ! 显然，要更换电池的不是我一人，我当即留下了联系方式等候售后通知。
当年国庆前夕，我在重庆出差，游路中恰遇一小米售后店，进店询问得到的回答仍是两个字” 缺货”手机版末日生存类型。10月3号，我返回西安，先后咨询市内5个官方小米售后服务中心，得到的回答仍是两个字”缺货”。更使我不解的是，当我电话向一家小米售后服务中心工作人员询问究竟何时有货时，其给了我这样一个回答 ”别等了，世界上不会再有这种电池！”。
2016年12月1日，鉴于眼看就要到年底，为保证春节期间手机正常使用，我打电话向北京中关村一朋友求助，请他在北京给我买一块电池手机版末日生存类型。经他一番折腾后告诉我，北京小米售后店目前没货，而且明确告知，要换电池其手机必须拿到北京，而且流程和先前一样：登记联系方式～申请～等待到货通知! 。还好，北京给我提供了西安”小米之家”联系地址，叫我直接去联系。第二天，我按图索骥找到了位于西安市碑林区南门的” 陕西 ～ 小米之家西安王府井店”，得到的回答是：对不起！我们没有授权维修业务，更换电池去找售后。我不死心地再三诉说苦衷，希望切实为客户着想。接待我的小青年也耐心地再三说明，这是公司规定。无奈，我只好无功而返。
2017年1月12号，小米手机因电池问题彻底瘫痪手机版末日生存类型。为了保证通讯，儿子给我买了一部新手机。当放下”小米”，拿上新机，心里毫无欣慰之意。心底一阵翻腾，难道我情有独钟的”小米”就这样结束了他的生命？第二天，我再次翻开小米官方授权的西安所有小米售后店电话，一一再次询问电池何时才能到货？得到的答复仍然是一句话”无货，等通知!”，我再次说明，我已登记更换电池近半年，当时明确答复自我登记之后三个月电池就可到货。如今还要我等多久!究竟还能不能到货？其回答是，不清楚!
2017年4月12日，我在西安再次找到小米官方授权售后服务点，回答还是照旧手机版末日生存类型。2017年5月15日，我到山西再次找到当初购买小米手机的小米官方授权售后服务店，得到的回答仍是两个字：无货 ! 看着手里的小米naote手机不能用，心里一阵酸楚，真不知该说什么好，难道这就是当初小米官方狂宣的什么”naote顶配”?我再次环顾当初我购买手机的这个小米官方授权店，这里与我两年前来买手机时的情景已大不一样，那时店里除了手机就是买手机，如今店里横七竖八地堆满了各式家电商品，也不知是小米自己生产的还是联营其他厂家生产的，大到彩电冰箱，小到空气净化器这里都有。望着眼前乱糟糟地正在布台的场面，再看看已干等了两年还无法修复的手机，心里豁然一亮，似乎我明白了什么，一阵释然：原来小米就是靠坚持这样的产品售后方式求发展?就是靠这样的产品升级策略促营销扩市场 ? ”小米”还能”活”多久?”小米”的命还有多长?打开小米官方网站，望着雷军微笑的影像，联想起我从购机到想摔机的遭遇，不由的内心从对小米的爱转向了狠! 看着我扔在茶几是的小米naote所谓的顶配手机，我不想再说什么了，只想给小米官方说一句：一滴水可以见太阳，小米，你的末日快要到了! 在此也只想給雷军说句话：别看你对小米前景笑的如此灿烂，但最后输得一定是你 !
河东学仕
2017-5-16
